Om Pigello
Pigello är ett snabbväxande bolag inom programvaror till fastighetsbranschen. De grundades 2019 med syfte att tillhandahålla ett öppet och skalbart fastighetssystem och erbjuder idag ett komplett och användarvänligt systemstöd för processer inom ekonomi, uthyrning, hyresadministration, teknisk förvaltning och dataanalys med kontor centralt i Stockholm.

Med Pigello kan fastighetsägare, förvaltare eller fastighetsskötare hantera allt från hyresavisering och teknisk förvaltning till uthyrning.

Om rollen
Som Customer Support Manager inom redovisning får du möjlighet att kombinera din redovisningskompetens och ditt systemintresse i en socialt stimulerande roll. Du tillhör ett team som har det viktiga ansvaret att supportera Pigellos växande kundbas. Teamet som består av sex personer hanterar löpande ärenden från kunder som behöver stöd i systemet. Du kommer bidra med redovisningskompetens i teamet och kan således förvänta dig att dina ärenden centreras kring, men utesluts inte av, dessa ärenden. Pigello är i en spännande fas där mycket händer, inte minst i teknikutvecklingen. Med det sagt, kommer du ha viktigt inflytande och få möjlighet att delta i systemrelaterade och andra strategiska projekt.

Exempel på ansvarsområden

• Tillsammans med teamet ansvara för systemtekniska och redovisningsrelaterade frågor i supporten

• Hjälpa kunder att förstå systemet och dess funktionalitet

• Finnas tillgänglig och rådgöra kunder vid frågor och supportärenden, men även aktivt följa upp användning och förståelse

• Ta fram och uppdatera supportmaterial

• Bidra till utveckling och förbättring av interna processer, arbetssätt och kundupplevelse genom ett kreativt och proaktivt arbetssätt
  
  För att trivas och lyckas i rollen tar du med dig

• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska, i tal och skrift, då språket används dagligen

• Erfarenhet från en roll som centrerats kring redovisning, exempelvis som ekonomiassistent eller redovisningsekonom. Du har genom din erfarenhet fått god kompetens inom redovisning kopplat till hyresadministration och avstämningar

• Erfarenhet från flera system/ERP och har hög digital mognad och förståelse för digitalisering

• God Excelvana och har arbetat med stora datamängder
  
  Vi anser det som meriterande, men inget krav, om du:
  Har erfarenhet från kundnära roller så som customer support, har relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi/fastighetsförvaltning och/eller om du arbetat med systemstöd inom fastighetsbranschen, ekonomi eller projektekonomiska processer.
  
  Vi tror att du trivs i en fartfylld miljö, där nya initiativ och arbetssätt välkomnas. Din roll innebär många sociala kontaktytor, både med kunder och internt med alltifrån sälj- till produkteam, du trivs därmed i en sådan kontext och förstår vikten av god kommunikation. Vi tror även att några av dina utmärkande egenskaper är att vara:

• Problemlösande - du har lätt för att identifiera problem och hitta lösningar, speciellt kopplat till ekonomi- och systemrelaterade frågor

• Ansvarstagande - du tar stort ägandeskap för att genomföra dina uppgifter med kvalitet. Du ser det som en självklarhet att gå utanför dina uttalande ansvarsområden för både teamets och kundens skull

• Initiativtagande - du gillar att lyfta idéer och att delta i, och driva, nya initiativ
  
  Du erbjuds

• En genomtänkt och strukturerad introduktion samt löpande coachande samtal med din närmsta chef

• Möjlighet att påverka utvecklingen av såväl Pigellos plattform som deras resa framåt, samtidigt som du får utrymme att växa i din egen roll

• En centralt belägen arbetsplats på David Bagares Gata 5 i Stockholm

• 5000kr i friskvårdsbidrag, sjukförsäkring och generös pensionsavsättning

• Löpande aktiviteter som frukostar, fikor, AWs och konferenser

Övrigt

• Start: så snart som möjligt, med hänsyn till uppsägningstid

• Omfattning: Heltid, 8-17 (ej flex med anledning av supportchattens öppettider)

• Supportteamet ser stora fördelar med och uppskattar att ses på plats och arbetar 100% från kontoret, med undantag vid behov

• Vi på ReCon Finance är glada att hjälpa Pigello med denna rekrytering, vid erbjudande anställs du direkt hos Pigello. Alla frågor om rekryteringsprocessen hänvisas till oss på ReCon Finance.

Processen

• Screening samtal med ReCon Finance AB

• Samtal med Pigello Marketing & Recruitment Coordinator

• Fysisk intervju med avdelningschef samt kollega från Pigello

• Personlighets- och logiktest

• Fysisk intervju med VD och grundare

• Referenser

• Erbjudande